O singură platformă. Conversații inteligente. Automatizare reală a afacerii.
MultiWA transformă WhatsApp într-un canal inteligent pentru vânzări, suport clienți și operațiuni. Construită pe platforma oficială Meta WhatsApp Business, soluția reunește agenți AI, automatizarea fluxurilor, regăsirea cunoștințelor și transferul la operator într-o platformă pregătită pentru companii.
Spre deosebire de un chatbot tradițional, MultiWA înțelege contextul, utilizează cunoștințele aprobate ale companiei și poate automatiza procese complete, păstrând disponibil un operator uman ori de câte ori este nevoie.
Vorbește live cu MultiWA →Răspunde la întrebări recurente, califică lead-uri, recomandă servicii și programează întâlniri folosind agenți AI specializați disponibili prin WhatsApp.
Conectează documentație, PDF-uri, website-uri, cataloage, politici și proceduri interne, astfel încât răspunsurile să utilizeze informațiile aprobate ale companiei.
Automatizează programări, onboarding, urmărirea comenzilor, colectarea documentelor, notificări, crearea tichetelor și actualizarea sistemelor.
Transferă conversația către un operator uman fără a pierde istoricul, informațiile colectate sau contextul solicitării.
Implementează agenți specializați, fiecare cu propriile instrucțiuni, permisiuni, cunoștințe și fluxuri de automatizare.
MultiWA poate susține serviciul clienți, vânzările și operațiunile interne din aceeași platformă controlată.
Fiecare agent respectă rolul, cunoștințele și permisiunile definite pentru departamentul său.
Gestionează conversațiile AI, preluarea umană și urmărirea operațională dintr-un singur loc.
MultiWA reunește:
Pregătită pentru cloud, multi-tenant și proiectată pentru gestionarea securizată a conversațiilor la scară organizațională.
Folosește sistemele, documentele și regulile tale operaționale.
Automatizează fluxuri complete precum:
Integrările personalizate se pot adapta modului în care lucrează deja organizația ta.
Răspunsuri mai rapide, mai puțină muncă repetitivă și o experiență conversațională modernă — cu control uman atunci când contează.
Spune-ne ce conversații, documente și sisteme de business sunt implicate. Vom analiza fluxul și îți vom arăta ce poate automatiza MultiWA.
Discutăm fluxul tău MultiWA →